ChatGPT Ads Manager: come creare la prima campagna, passo per passo

ChatGPT Ads Manager è la piattaforma in self-service con cui un'azienda crea, lancia e gestisce le campagne pubblicitarie su ChatGPT. In Italia è utilizzabile dal 31 agosto 2026, a una condizione: l'entità legale che fa pubblicità e riceve la fattura deve avere sede in un paese disponibile, e l'Italia lo è. Per arrivare al primo annuncio servono un account verificato, una campagna divisa in tre livelli e una landing page leggibile dal crawler OAI-AdsBot.

Il percorso è questo: registrazione e verifica, fatturazione, campagna, gruppi di annunci con i context hints, annunci, revisione. La guida lo segue sulle pagine di assistenza di OpenAI consultate il 19 ottobre 2026, con due esempi: una scuola di lingue online e un noleggio bici a Riva del Garda. Cos'è la piattaforma e chi vede gli annunci è spiegato nella guida completa a ChatGPT Ads.

Ads Manager è in beta (panoramica ufficiale) e può cambiare: prima di ogni lancio conviene ricontrollare la guida ufficiale.

Cosa serve per aprire un account su ChatGPT Ads Manager?

Servono un account OpenAI, un'entità legale con sede in un paese disponibile, i dati dell'attività e una carta di credito coerente con l'azienda e il suo paese. L'account va creato da una sola persona, il proprietario, che poi invita i colleghi (guida alla configurazione dell'account). I passaggi ufficiali sono cinque.

1. Registrazione. Da ads.openai.com si entra in Ads Manager con un account OpenAI, che si può creare al momento.
2. Dati e verifica. Nome dell'attività, sito, logo e settore, poi paese, valuta e fuso orario. Seguono alcune domande di verifica tramite Persona e la richiesta entra in revisione.
3. Informazioni dell'account. All'arrivo dell'email di accesso si controllano «Account name» e «Logo» nelle impostazioni: compaiono nell'annuncio, e senza questo passaggio gli annunci non partono.
4. Fatturazione. Profilo con ragione sociale, indirizzo ed email per le fatture, poi la carta. Per verificarla la banca può mostrare un blocco temporaneo, che non è un addebito e si libera dopo la verifica, anche se può restare visibile 8 giorni o più (guida alla fatturazione).
5. Team. Dalla sezione utenti delle impostazioni si invitano i colleghi via email.

La revisione non è una formalità: OpenAI valuta anche se prodotti e servizi rientrano tra quelli ammessi dalle policy, quindi un settore escluso fuori dagli Stati Uniti, come i servizi legali, rischia di fermarsi già qui. Le richieste vengono esaminate in coda e possono richiedere tempo. OpenAI dichiara di non poterle accelerare, e una richiesta duplicata non fa saltare la fila.

Per agenzie e consulenti che seguono più clienti la regola è netta: ogni inserzionista ha il suo account, creato con un indirizzo email non già usato per un altro account. Lo stesso utente può poi essere invitato in più account.

Un punto resta aperto. Le pagine parlano di «legal entity» senza elencare le forme giuridiche ammesse: per una ditta individuale non risulta una risposta pubblicata al 19 ottobre 2026, e conviene chiedere al supporto di OpenAI Ads prima di inserire i dati.

Campagna, gruppo di annunci, annuncio: com'è fatta la struttura?

Ogni campagna ha tre livelli annidati, e quello intermedio lavora con i context hints invece che con le parole chiave (guida al lancio delle campagne).

La guida alle campagne suggerisce campagne separate per obiettivi, aree o categorie di prodotto diverse, e più gruppi dentro ogni campagna per provare messaggi diversi. I pubblici da liste clienti hanno regole proprie, spiegate nella guida a targeting, pubblici e privacy.

Quale obiettivo e quale budget scegliere per la prima campagna?

L'obiettivo decide come si paga e come vengono distribuiti gli annunci: Views a impressioni (CPM), Clicks a clic valido (CPC), Conversions, che ottimizza verso un evento di conversione e si paga, a scelta, a impressioni o a clic validi.

La scelta dipende dal tracciamento. Conversions richiede Pixel o Conversions API già attivi e un evento di conversione standard, perché quelli personalizzati non sono supportati (guida alle campagne ottimizzate per le conversioni). Chi non traccia ancora parte con Clicks e prepara il resto nel frattempo.

Nel gruppo di annunci si decide l'offerta. Per i gruppi idonei Ads Manager propone di default Maximize results, che regola le offerte da sola senza garantire un costo per clic o per acquisizione; chi vuole un tetto sceglie «Manual: Max bid» (guida a Maximize results). Quali valori impostare è il tema della guida su quanto costa la pubblicità su ChatGPT.

Il budget può essere giornaliero o totale. Ai nuovi inserzionisti OpenAI consiglia il giornaliero, che vale come media su sette giorni; per gli account in euro il minimo è di 15 euro al giorno per campagna (importi minimi).

Come si scrivono i context hints al posto delle parole chiave?

I context hints descrivono le conversazioni, i temi o i termini in cui un'offerta è pertinente. Orientano l'abbinamento, ma non sono parole chiave a corrispondenza esatta e non garantiscono la comparsa in una conversazione precisa (guida di base). Il sistema legge anche il testo dell'annuncio e la landing.

• Un intento per gruppo. I gruppi raccolgono temi e intenti: mescolare esigenze diverse rende difficile capire quale messaggio funziona.
• Situazioni, non solo termini. "Devo fare un colloquio in inglese tra due settimane" racconta più di "corso inglese".
• Segnali coerenti. Se i context hints parlano di e-bike e la landing vende escursioni a piedi, annuncio e pagina si contraddicono.

Nel caricamento in blocco si scrivono come elenco JSON: ["hint 1", "hint 2"].

Esempio: la prima campagna di una scuola di lingue online

Una scuola di lingue online vende corsi di inglese e tedesco per adulti, con lezioni dal vivo in videochiamata. La formazione è tra le categorie su cui le policy pubblicitarie concentrano la fase iniziale, quindi la scuola può fare pubblicità dall'Italia.

Account. La società lo apre con un'email aziendale, sceglie Italia, euro e fuso orario italiano, carica il logo. Dopo la verifica su Persona attende l'email di accesso, completa fatturazione e carta, invita chi segue il marketing.

Campagna. "Corsi di inglese – Italia", obiettivo Clicks perché le iscrizioni non sono ancora tracciate, budget giornaliero, date per un primo periodo di prova, paese Italia. Il tedesco avrà una campagna sua: è un'altra linea di prodotto.

Gruppi. "Inglese per il lavoro", con context hints come "prepararsi a un colloquio di lavoro in inglese" e "migliorare l'inglese per riunioni con clienti esteri". "Certificazioni", con "prepararsi a una certificazione di inglese richiesta dall'università".

Annuncio. Titolo "Inglese per il lavoro" (21 caratteri), testo "Lezioni dal vivo online, anche la sera" (38), entrambi nei valori consigliati. Destinazione: la pagina del corso business, non la homepage, con UTM statici come ?utm_source=chatgpt&utm_medium=paid&utm_campaign=inglese-lavoro. Immagine: un PNG quadrato ospitato sul dominio della scuola. Accanto, due varianti con angoli diversi: orari e certificato finale.

Dopo il lancio. Quando il Pixel registra le iscrizioni in modo affidabile, la scuola apre una nuova campagna Conversions: quella a clic non si può convertire.

Esempio: un noleggio bici a Riva del Garda e i context hints locali

Un noleggio di bici ed e-bike a Riva del Garda rientra tra servizi locali ed esperienze, categorie ammesse. Il nodo è il luogo. La guida alle campagne prevede, oltre al paese, regioni, città e codici postali dove disponibili, con differenze da paese a paese. Quali località italiane siano selezionabili non risulta dalle pagine consultate il 19 ottobre 2026: si verifica nel selettore della campagna o nel CSV delle località scaricabile da Ads Manager. E anche se Riva lo fosse, limitarsi a chi è già sul lago escluderebbe chi organizza la vacanza da casa.

Il lavoro lo fanno quindi i context hints, che descrivono la vacanza più che la posizione:

• "cosa fare a Riva del Garda in bicicletta"
• "noleggiare una e-bike per un giro sul lago di Garda"
• "percorso in bici da Riva del Garda a Torbole e Arco"
• "vacanza sul Garda con bambini e biciclette a noleggio"

Se molti clienti arrivano da Germania e Austria, conviene separare due campagne: Italia e paesi di lingua tedesca, ciascuna con landing nella lingua giusta e date legate alla stagione. Il minimo vale per campagna e dipende dalla valuta dell'account: in euro, due campagne partono da 30 euro al giorno di media (importi minimi). OpenAI ha annunciato il 16 settembre 2026 un'opzione facoltativa che traduce i testi nella lingua dell'utente (OpenAI): va verificato in Ads Manager se è attiva per il proprio account.

La landing mostra modelli, prezzi e disponibilità senza login. Link agli store, deep link e pagine che richiedono un'app possono non offrire abbastanza contenuto per la revisione (guida ai crawler): meglio una pagina web di prenotazione.

Caricamento in blocco con il CSV: quando conviene e dove si sbaglia

Oltre alla creazione guidata c'è il caricamento in blocco: si scarica il modello da «Create», voce «Upload bulk», lo si compila e lo si ricarica. Conviene con molte campagne o varianti. Il file ha tre schede (campaigns, ad groups, ads) e viene rifiutato se non rispetta esattamente lo schema. Le regole principali, dalla checklist ufficiale:

• schede e intestazioni non si rinominano, niente celle unite;
• nomi di campagne e gruppi unici e identici in tutte le schede;
• date AAAA-MM-GG, paesi e context hints in JSON, obiettivo solo Views o Clicks;
• immagini con URL pubblici che aprono direttamente il file.

Due trappole. Per modificare campagne esistenti si parte da un'esportazione aggiornata, che contiene gli ID correnti. E i context hints caricati non si sommano: la riga sostituisce l'elenco intero. Il CSV, infine, non crea campagne da feed prodotti.

Landing page, UTM e Pixel: cosa preparare prima di caricare gli annunci

Le specifiche dell'annuncio, dalla guida al lancio e dalla guida alla creazione degli annunci:

Come scrivere testi efficaci e cosa vietano le regole è nella guida agli annunci su ChatGPT e alle policy.

La landing è anche un controllo tecnico. OpenAI usa OAI-AdsBot per verificare la pagina e capire quando l'annuncio è pertinente: consentirlo è obbligatorio, consentire OAI-SearchBot è consigliato. Il blocco può arrivare dal robots.txt, dal firewall o dalla CDN, o da CAPTCHA e verifiche JavaScript; Cloudflare riconosce OAI-AdsBot come bot verificato, altri servizi vanno configurati. Nel robots.txt basta un permesso esplicito:

User-agent: OAI-AdsBot
Allow: /

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

Con errori 429 durante un caricamento grande, la guida ai crawler suggerisce lotti più piccoli; dopo aver sbloccato una pagina può servire reinviare gli annunci.

Per leggere il traffico in Google Analytics si aggiungono UTM statici all'URL, anche diversi per annuncio: le macro dinamiche non sono supportate (guida ai risultati). Le conversioni passano dal Pixel di OpenAI, anche via Google Tag Manager, o dalla Conversions API; come collegarle a lead e CRM è spiegato nell'articolo sulla misurazione dei lead in ChatGPT Ads.

Prima del lancio contano due cose. L'evento collegato alla campagna deve coincidere con quello inviato ed essere impostato prima del traffico, perché gli eventi raccolti con la configurazione sbagliata non si recuperano. I dati, poi, vanno inviati solo dopo aver informato gli utenti e raccolto i consensi richiesti dalla legge (misurazione delle conversioni).

Quanto dura la revisione e cosa controllare se gli annunci non partono?

La revisione, secondo le policy, guarda inserzionista, creatività con landing e posizionamento. La svolgono soprattutto sistemi automatici, tra cui modelli linguistici e classificatori, con passaggio a revisori umani in base a gravità o incertezza.

Un tempo di revisione garantito non risulta pubblicato al 19 ottobre 2026. Dopo il lancio, secondo la guida al lancio, campagne e annunci dovrebbero risultare attivi e ricevere impressioni e clic entro 24 ore. Impressioni e clic si aggiornano circa ogni 15 minuti, la spesa con 7-8 ore di ritardo, le conversioni in 24-48 ore (guida di base, guida ai risultati): una spesa a zero nelle prime ore non significa assenza di costi.

Se dopo un giorno non succede nulla, le FAQ ufficiali indicano cinque controlli:

• Stato. Su «Not serving», il tooltip spiega il motivo.
• Verifica dell'account. Se manca, compare un banner.
• Budget. Raggiunto il limite, gli annunci si fermano.
• Date. Fuori dal periodo impostato la campagna non gira.
• Pagamento. Dopo un addebito fallito gli annunci possono fermarsi finché non si aggiorna la carta.

Quali impostazioni non si possono cambiare dopo?

Alcuni errori obbligano a ripartire da capo.

• Obiettivo della campagna. Per passare da Clicks a Conversions si crea una campagna nuova.
• Evento di conversione e modalità di pagamento. Restano quelli scelti all'inizio: per cambiarli si copia la campagna.
• Tipo di budget. Una campagna portata da budget totale a giornaliero non torna indietro.
• Carta di un altro paese. Pagamento e indirizzo di fatturazione devono corrispondere al paese dell'account, o la carta può essere rifiutata.

Checklist prima di lanciare la prima campagna su ChatGPT Ads Manager

• Settore ammesso fuori dagli Stati Uniti.
• Account verificato, con paese, valuta, fuso e ragione sociale dell'entità che paga.
• Nome e logo come devono apparire nell'annuncio.
• Fatturazione coerente con azienda e paese.
• Obiettivo scelto in base al tracciamento disponibile.
• Un intento per gruppo, con context hints scritti come situazioni.
• Creatività entro i limiti, con più varianti per offerta.
• Landing specifica, senza login, aperta a OAI-AdsBot.
• Tracciamento: UTM statici, evento collegato prima del traffico, consenso gestito.
• Stato «Active» e date che includono il giorno di partenza.

Dal primo annuncio approvato a un test che si può leggere

La prima campagna serve a capire come la piattaforma abbina annunci e conversazioni, non a scalare. OpenAI dichiara di non avere ancora benchmark di settore, quindi il confronto utile è con i propri dati: costo per contatto su Google o Meta, conversione della landing, qualità delle richieste. La guida per capire se ChatGPT Ads conviene a una PMI propone un test con fasi e indicatori; il confronto tra ChatGPT Ads e Google Ads mostra dove il canale aggiunge qualcosa. Se le richieste arrivano da un modulo, conviene portare i contatti nel CRM in automatico dal primo giorno.

Spesso il pezzo che manca è la pagina di destinazione: con la creazione di siti web di Giallo Studio prepariamo landing leggibili dai crawler di OpenAI, con UTM, Pixel e consenso pronti prima della prima campagna.