Annunci su ChatGPT: come scriverli e cosa vietano le policy di OpenAI

Gli annunci su ChatGPT sono unità sponsorizzate che compaiono sotto una risposta di ChatGPT, con nome e logo dell'inserzionista, un titolo, un testo, un'immagine e un link alla pagina di destinazione. Il sistema non abbina l'annuncio a una parola chiave ma al contesto della conversazione, quindi funziona il testo che spiega con precisione cosa offri, a chi serve e quando è utile.

Le regole contano quanto la scrittura. Le policy pubblicitarie di OpenAI, aggiornate il 10 settembre 2026, concentrano la fase iniziale su beni di consumo e per la casa, servizi locali, viaggi ed esperienze, prodotti digitali e formazione. Fuori dagli Stati Uniti gli annunci di servizi finanziari e sanitari sono «generally prohibited», quelli di servizi legali «currently prohibited». Ogni annuncio passa una revisione automatica con supervisione umana che controlla titolo, testo, immagine e landing page.

Gli esempi di questa guida sono tre: un corso online di fotografia, un hotel sul lago di Como e un negozio di biciclette con feed prodotti. Il quadro generale è nella guida completa a ChatGPT Ads.

Com'è fatto un annuncio su ChatGPT?

La guida di base per gli inserzionisti elenca sei elementi. Due non si scrivono nel singolo annuncio: nome e logo arrivano dalle impostazioni dell'account, vanno inseriti esattamente come devono comparire e senza di loro gli annunci non partono (configurazione dell'account).

Limiti e formati vengono dalla checklist per il caricamento in blocco e dalla guida al lancio delle campagne.

In italiano la forbice consigliata è stretta: «Corso online di fotografia» conta già 26 caratteri. Il massimo è vincolante; la forbice indica uno stile, quello di un'etichetta informativa e non di uno slogan. OpenAI non indica regole sulla lingua dell'annuncio nelle pagine consultate il 19 ottobre 2026.

Come si scrivono titolo e testo per chi sta conversando con ChatGPT?

Chi vede l'annuncio ha appena spiegato a ChatGPT cosa vuole fare. La guida di OpenAI alla creazione degli annunci chiede annunci chiari, specifici e centrati sul beneficio, che dicano cosa offri, a chi serve e quando è utile. Il titolo rende evidente il valore con dettagli concreti; il testo lo completa con benefici o casi d'uso, senza ripeterlo.

La stessa guida chiede copertura: molte varianti per offerta, ognuna con un angolo diverso, da abbinare a più conversazioni. È lontano dall'abitudine, comune nelle campagne di ricerca, di ripetere la keyword in ogni titolo: le differenze sono nel confronto ChatGPT Ads o Google Ads.

Esempio: un corso online di fotografia

Una scuola vende un corso di fotografia online per principianti. Una persona chiede a ChatGPT come smettere di usare la modalità automatica della reflex appena comprata. Due versioni dell'annuncio a confronto:

La versione debole non è solo meno utile: le policy vietano affermazioni infondate su risultati o confronti, e un «miglior corso d'Italia» senza riscontri espone proprio a quel rischio. Quattro abitudini tolgono pertinenza:

• Scrivere con la voce di ChatGPT. Un titolo come «Ecco il corso giusto per te» sembra la risposta dell'assistente; le policy vietano gli annunci che ne imitano aspetto, funzioni o voce fino a sembrare parte del prodotto.
• Ripetere il titolo nel testo. Due righe uguali sprecano lo spazio più prezioso.
• Usare slogan. «Scatta la tua passione» non dice cosa vendi né a chi serve.
• Fermarsi a una variante. Con un solo messaggio l'annuncio è idoneo in meno conversazioni.

Per produrre varianti per angolo (livello, problema, tempo disponibile) si può partire dai prompt per il copy di marketing e poi rileggerle contro le policy.

Come si collegano context hints, annuncio e pagina di destinazione?

Nel gruppo di annunci l'inserzionista scrive i context hints, descrizioni dei temi e dei bisogni in cui l'offerta è pertinente, che il sistema legge insieme a titolo, testo e landing page. La guida ai gruppi di annunci li definisce segnali tematici ampi, non corrispondenze esatte, utili ad aggiungere contesto che l'annuncio non copre.

Per il corso di fotografia, hint coerenti sarebbero «scegliere le impostazioni manuali della prima reflex», «capire tempi, diaframma e ISO» o «corso di fotografia da seguire la sera dopo il lavoro». «Regali di Natale per appassionati di tecnologia» allarga il raggio ma rompe la coerenza con un annuncio che parla di lezioni: per temi diversi OpenAI indica gruppi separati, e la struttura passo per passo è nella guida alla prima campagna con ChatGPT Ads Manager.

Anche la landing conta: OpenAI la visita per verificare le policy e può usarne i contenuti per decidere quando mostrare l'annuncio (guida ai crawler), quindi meglio la scheda del prodotto citato.

Un annuncio che porta alla prenotazione: l'esempio di un hotel sul lago di Como

Un hotel sul lago di Como rientra tra viaggi ed esperienze, categoria ammessa. Chi organizza un weekend chiede a ChatGPT dove dormire con vista lago: l'annuncio deve portare dritto alla prenotazione.

Una versione possibile: titolo «Weekend sul lago di Como» (24 caratteri), testo «Camere vista lago, colazione in terrazza» (40), landing sul motore di prenotazione con le camere vista lago filtrate. Una variante: «Hotel vista lago di Como» con «Prenoti sul sito, cancellazione gratuita», solo se la cancellazione gratuita vale davvero per le tariffe mostrate.

Tre dettagli, ricavati dalle policy, possono bloccare l'annuncio di un hotel:

• Il vino al centro dell'offerta. Gli annunci che promuovono l'alcol sono vietati; i riferimenti marginali sono tollerati solo se l'alcol non è il focus. Il ristorante citato di passaggio va bene, un pacchetto costruito sulla degustazione in cantina rischia il rifiuto. E un annuncio approvato non può portare a una pagina che introduce contenuti vietati.
• La spa con promesse di salute. Il benessere generico è ammesso senza affermazioni mediche; «trattamenti che curano l'insonnia» diventa un claim sanitario, generalmente vietato fuori dagli Stati Uniti.
• Il motore di prenotazione che respinge i bot. CAPTCHA, verifiche JavaScript, login o reindirizzamenti non supportati possono lasciare fuori OAI-AdsBot, e un annuncio con una landing non valutabile non è idoneo.

Come funzionano gli annunci da feed prodotti su ChatGPT?

Gli annunci da feed prodotti si costruiscono caricando il catalogo in Ads Manager e mostrano immagine, titolo, stelle, prezzo, prezzo scontato e marca (guida ai feed). OpenAI scrive che sono tra gli annunci con il rendimento migliore del programma, senza pubblicare numeri.

Esempio: un negozio di biciclette con feed prodotti

Un negozio di biciclette online ha qualche centinaio di modelli tra city bike, gravel ed e-bike. Qui si scrive il catalogo: titoli e descrizioni arrivano dal feed, e il modello di annuncio del gruppo per ora permette di scegliere solo l'immagine. «Gravel in alluminio 1x12, taglia M» è chiaro per chi confronta modelli, un codice come «GRV-AL-12-M» no; l'anteprima prima del lancio mostra il risultato. Quattro controlli:

• Aggiornamento automatico. Gli articoli scadono dopo due settimane: OpenAI consiglia un URL ospitato o un caricamento SFTP automatico invece del CSV manuale.
• Gruppi per linea di prodotto. I filtri e il campo ads_metadata, per esempio una linea «e-bike», separano i gruppi per tema.
• Prezzi allineati alla scheda. Il prezzo scontato deve coincidere con quello della landing: le policy vietano affermazioni ingannevoli sui prezzi.
• Esclusioni esplicite. I prodotti del feed sono idonei per impostazione predefinita: un modello in esaurimento va marcato come non idoneo.

Schede prodotto complete e dati di catalogo puliti servono qui come negli altri canali: è il tema della guida all'AI per e-commerce.

Cosa vietano le policy pubblicitarie di OpenAI?

Le policy, alla versione 1.6 di settembre 2026, lavorano su due livelli. Il primo sono gli standard di base, validi anche quando la categoria è ammessa:

• Annunci ingannevoli. Niente affermazioni infondate su capacità, prezzi, risultati, affiliazioni o confronti, né testimonianze false.
• Linguaggio offensivo, anche nei nomi di prodotti o marchi.
• Discriminazione e molestie verso persone o gruppi per caratteristiche protette.
• Imitazione dell'interfaccia. Gli annunci devono distinguersi chiaramente da ChatGPT.

Il secondo livello sono le categorie vietate o limitate, riassunte nella tabella qui sotto. Tutte le regole valgono per testo, immagini, video e landing page. Conta anche l'inserzionista: un'azienda il cui business principale ricade in una categoria vietata o limitata può risultare non idonea anche promuovendo un prodotto ammesso. La versione 1.6 chiarisce inoltre che OpenAI può rifiutare annunci in contrasto con i suoi interessi commerciali o la sua posizione competitiva.

Le policy escludono anche alcune conversazioni, come quelle su salute personale e mentale o politica: l'effetto sul pubblico è nella guida al targeting e alla privacy di ChatGPT Ads.

Settori vietati su ChatGPT Ads: cosa è ammesso in Italia e cosa no

La tabella riassume lo stato delle categorie per un inserzionista italiano secondo le policy pubblicitarie consultate il 19 ottobre 2026. «Ammessa» significa che la categoria rientra nella fase iniziale, non che ogni annuncio verrà approvato.

Sono vietati anche droghe ricreative, contraffazione, truffe, singoli annunci immobiliari e offerte di lavoro. Banche, assicurazioni, cliniche e studi legali, quindi, oggi non possono contare su questo canale: quali PMI hanno spazio è il tema della guida a ChatGPT Ads per PMI.

Come funziona la revisione e perché un annuncio viene rifiutato?

La revisione controlla l'inserzionista, poi titolo, testo, immagine e landing di ogni annuncio, infine il posizionamento. Secondo le policy la maggior parte delle revisioni è automatica, con modelli linguistici e classificatori, e i casi gravi o incerti arrivano a una persona. Il controllo continua dopo l'approvazione, anche con le segnalazioni degli utenti.

OpenAI scrive di non poter accelerare, al momento, né la revisione dell'account né quella degli annunci (configurazione dell'account). Se in Ads Manager un annuncio risulta «Not serving» (nell'interfaccia inglese), passando sopra lo stato compare il motivo (FAQ ufficiali).

OpenAI non pubblica statistiche sui rifiuti; dalle policy si ricavano i motivi più prevedibili:

1. Categoria non ammessa, nell'annuncio o nell'attività principale.
2. Landing che cambia offerta, con contenuti vietati che l'annuncio non mostra.
3. Promesse non dimostrate su risultati, prezzi o primati.
4. Somiglianza con ChatGPT, nel tono o in un'immagine che riproduce una chat.
5. Landing non valutabile, perché robots.txt, firewall, CAPTCHA o login bloccano OAI-AdsBot.
6. Marchi altrui usati senza autorizzazione.

Dopo aver sbloccato la landing, la guida ai crawler indica di ricaricare o reinviare gli annunci se lo stato non si aggiorna da solo.

Si possono usare gli strumenti AI di Ads Manager per scrivere gli annunci?

Sì, con una responsabilità precisa. Dal 16 settembre 2026 OpenAI sta introducendo in Ads Manager suggerimenti di testi e immagini basati su landing page e obiettivo, che l'inserzionista rivede prima di usarli. Una personalizzazione opzionale adatta titoli e descrizioni alla conversazione e li traduce nella lingua dell'utente. OpenAI non specifica in quali paesi siano attivi questi strumenti: va verificato nel proprio account.

Poi c'è il contratto. Le condizioni pubblicitarie di OpenAI, aggiornate il 25 agosto 2026, rendono l'inserzionista l'unico responsabile della campagna, compresi i risultati generati dall'AI e gli strumenti attivi per impostazione predefinita. Lo stesso articolo chiede tutti i diritti su immagini, marchi e testimonianze. Per l'hotel sul lago di Como la traduzione automatica per gli ospiti stranieri è comoda, ma l'hotel risponde di testi che nessuno ha riletto. Se l'immagine dell'annuncio nasce da un generatore, conviene sapere come funziona il copyright dei contenuti generati dall'AI.

Cosa controllare prima di inviare gli annunci in revisione?

• Categoria verificata sulle policy in vigore, anche per l'attività principale.
• Nome e logo dell'account impostati come devono comparire nell'annuncio.
• Titolo entro 50 caratteri e testo entro 100, con più varianti per angoli diversi.
• Nessuna promessa non dimostrata e nessuna somiglianza con ChatGPT nel tono o nella grafica.
• Immagine quadrata in PNG o JPG fino a 1200×1200, con un URL pubblico che apre il file senza login.
• Landing specifica e coerente, aperta a OAI-AdsBot e, come consiglia OpenAI, a OAI-SearchBot.
• Context hints completi: nel caricamento in blocco la lista inviata sostituisce quella esistente, non si somma.
• UTM statici per ogni creatività, per distinguere le varianti; Pixel e lead sono spiegati nell'articolo sulla misurazione dei lead in ChatGPT Ads.

Dalle regole al primo set di annunci su ChatGPT

Scrivere annunci su ChatGPT somiglia più a scrivere una buona scheda prodotto che uno slogan: informazioni precise, una promessa verificabile, una pagina che mantiene ciò che il titolo dice. Per partire bastano un gruppo di annunci per offerta, più varianti, una landing per tema e un controllo delle policy. Offerte e budget di prova sono nella guida su quanto costa la pubblicità su ChatGPT.

Se il punto debole è la pagina di arrivo, per esempio una scheda generica o un motore di prenotazione che respinge i crawler, con la creazione di siti web di Giallo Studio costruiamo landing coerenti con l'annuncio e leggibili da OAI-AdsBot; per i cataloghi, con il servizio e-commerce impostiamo schede prodotto e feed che si aggiornano da soli.